Справка по обменным операциям

1) Как быстро происходит обмен?

Все операции происходят в ручном режиме и занимают 5-20 минут в рабочее время (см. статус оператора) с момента получения оплаты. Гарантированное время выполнения операции — 24 часа. Исключением являются направления, в которых Вы меняете Яндекс.Деньги. По рекомендации этой платежной системы, средства намеренно замораживаются на срок от 24 до 48 часов, в связи с большим количеством мошеннических действий с этой валютой.

2) Возможен ли обмен большей суммы, чем та, которая указана в резерве?

Да, возможен. Для этого, необходимо нажать на кнопку «не хватает?» (она находится рядом с текущим резервом валюты), после чего заполнить форму и нажать на кнопку «Отправить». Как только у нас в резерве появится нужная сумма, Вам поступит сообщения на указанный E-mail адрес.

3) Предусмотрена ли система скидок для постоянных клиентов?

Да. Зарегистрировавшись на сайте, вы автоматически становитесь ее участником.

4) Могу ли я отказаться от обмена?

В том случае, если операция обмена не завершена — можете. Вам будут возвращены ваши деньги за вычетом комиссии платежной системы, в которой производилась оплата, то есть возврат будет произведен за ваш счет.

5) Что делать, если я оформил и оплатил заявку, а деньги все еще не пришли?

Вы можете связаться с оператором, через онлайн чат на сайте, указав ему номер своей заявки. Оператор проверит и сообщит в какой стадии она находится.

6) По каким причинам может быть отклонена заявка на обмен?

— истекло время ожидания оплаты по заявке (по умолчанию это время составляет 20 минут, после чего заявка аннулируется);
— в заявке предоставлены неверные или заблокированные реквизиты Пользователя;
— не произведена оплата со стороны Пользователя;
— указано неверное примечание к переводу.

Помните, что заявки созданные в нерабочее время, будут обработаны следующим рабочим днем.

http://exrates.ru http://www.bestchange.ru/
WordPress: 7.2MB | MySQL:39 | 0,143sec